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「トイレの水が流れない」「キッチンの排水がゴボゴボいって水が引かない」。水回りのトラブルは、いつ起きるかわかりません。年末年始は家族や来客が増えて、トイレやお風呂を使う回数もぐっと増える時期です。そんなとき、どこに連絡すればいいか迷ったら知っておきたいのが街角水道工事相談所です。
街角水道工事相談所ってどんなサービス？
東京都中央区のトラベルブック株式会社が運営する、水回りトラブルの相談窓口です。相談内容に合わせて、提携している専門業者を紹介してくれるサービスで、工事の契約はお客さんと紹介された業者の間で結ぶ形になっています。電話とWEBで相談を受け付けていて、トイレ・キッチン・お風呂といった家の中の水回りに対応しています。
特徴とメリット
1. つまりや水漏れなど、よくあるトラブルに対応
トイレならタンクに水がたまらない、便器から水があふれそう、物を落としてしまった。キッチンならシンクに水がたまる、排水口からいやなにおいがする。お風呂なら排水が遅い、お湯が出ない、蛇口の調子が悪い。こうした身近なトラブルを相談できます。「どこが原因かわからない」という段階でも、まずは状況を伝えるところから始められます。
2. 24時間365日、電話とWEBで受付
相談の受付は24時間365日。夜中や休日に困ったときも連絡できます。到着までの時間は電話のときにおおよその目安を教えてもらえて、エリアや交通の状況によっては最短30分ほどで来てもらえる場合もあります。来てもらうまでの応急処置も、コールセンターのスタッフが案内してくれます。
3. 現地調査と見積もりは無料
現地調査と見積もりは無料で、点検だけなら料金はかかりません。料金の目安は、水漏れ・つまり・作業代行の軽い作業で5,800円（税込）から（WEB割引を使った場合の表示）。作業内容によっては別に見積もりが出ます。金額はあくまで目安なので、見積もりの内容を見てから決められるのはうれしいところですね。
4. 内容に納得してから作業がはじまる
作業の前には点検をして、内容を確認・了承し、署名をしてから作業を始める流れです。「来てもらったら、そのまま作業が進んでしまうのでは」という心配を減らせます。また、修理が終わったあとに不具合で被害が出た場合にそなえて、PL保険（損害賠償保険）にも入っています。
5. 支払い方法が選べる
支払いは作業が終わってから。現金、クレジットカード（JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブ）、銀行振込、コンビニ払いから選べます。カードは手数料がかかる場合や、地域によって使えない場合があるので、相談のときに確かめておきましょう。
相談から作業までの流れ
- 電話かWEBで無料相談。都合に合わせて現地調査の日時を決める
- スタッフが訪問して状況を確認し、見積もりを出す
- 内容を確認・了承・署名してから作業
- 作業が終わったら支払い
相談する前に知っておきたいこと
- 紹介サービスなので、実際の作業内容や金額は紹介された業者の見積もりで決まります
- 修理はおおむね30分〜120分ほど、リフォームは半日から1日ほどが目安です
- 見積もりの金額や作業の範囲は、署名する前にしっかり確かめましょう
こんな方におすすめ
- トイレやキッチンのつまりを、早めにプロに見てもらいたい方
- 年末年始や夜間など、急なトラブルの相談先を知っておきたい方
- いきなり作業ではなく、見積もりを見てから決めたい方
- 自分で直そうとして、かえって悪くなるのが心配な方
まとめ
街角水道工事相談所は、水回りのトラブルを24時間365日相談できて、現地調査と見積もりは無料、内容に納得してから作業をお願いできる相談窓口です。水が止まらない、流れないといったトラブルは、放っておくと水道代や家の傷みにつながることもあります。いざというときにあわてないよう、相談先のひとつとして覚えておいてはいかがでしょうか。
